FAQ Übersicht.

Müssen meine Freunde bei dem Einlösen des Gutscheins etwas zahlen?
Nein, die Gutscheine berechtigen zu einer kostenlosen Monatsmitgliedschaft mit zwei Fahrten a 3 Stunden. Wenn Deine Freunde den SIXTI Car Club danach noch weiterhin nutzen möchten, können sie entscheiden, ob sie ein Versicherungspaket für eine jährliche Gebühr von 99 Euro dazu buchen möchtest - damit reduziert sich die Selbstbeteiligung von 750 auf 350 Eur. Die einmalige Anmeldegebühr von 59 Euro entfällt für sie.
Die Gutscheine können bis zum 31. August eingelöst werden, d.h. die Anmeldung muss bis dahin erfolgen.

Was muss ich tun, wenn ich den SIXTI Car Club auch nach Projektende weiter nutzen möchte?
Wenn Du auch nach Projektende ( 18. Juli 2008) weiterhin SIXTI Car Club Mitglied bleiben möchtest, musst Du noch mal in eine der SIXT-Filialen gehen um einen regulären Kundenvertrag auszufüllen sowie Deine Kreditkartendaten für die kostenpflichtigen Fahrten ( alle Fahrten nach Projektende) zu hinterlassen. Dann kannst auch Du Dich entscheiden, ob Du ein Versicherungspaket für eine jährliche Gebühr von 99 Euro dazu buchen möchtest - damit reduziert sich die Selbstbeteiligung von 750 auf 350 Euro. Selbstverständlich entfällt für Dich ebenfalls die einmalige Anmeldegebühr von 59 Euro.

Wo müssen die Tankquittungen hingelegt werden?
Tankquittungen bitte immer im Auto lassen und in die Hülle zu den Fahrzeugpapieren legen!

Wohin mit meinem Feedback zum SIXTI Car Club?

Feedbackformular:
Das Feedbackformular in Deinem trnd-Mitgliederbereich ist während des gesamten Projektes als Ersatz für das “offizielle” Feedback-Tool auf der SIXTI Car Club-Site gedacht.

Dort gehört also alles rein, was direkt mit dem SIXTI Car Club Prozess zu tun hat. Natürlich auch Schadens- oder Verschmutzungsmeldungen. Die Feedback-Formulare schicken wir täglich an die Verantwortlichen vom SIXTI Car Club.

Berichts-Tool:
Wenn Du uns einen richtigen (allgemeinen) Erfahrungsbericht bzw. die Meinungen Deiner Freunde und Bekannte zum SIXTI Car Club berichten willst, dann ist dafür unser Berichts-Tool gedacht. Natürlich kannst Du hier auch Bilder zu Deinen Mundpropaganda-Aktionen hochladen.

Einfach auf trnd.com einloggen und unter dem „meintrnd“-Logo auf „Berichte schreiben“ klicken. Für jeden Bericht, bzw. Foto gibt es selbstverständlich auch trnd-Punkte.

Projektblog:
Natürlich versuchen wir über den gesamten Projektlaufzeit wichtige Themen gemeinsam auf dem Projektblog zu diskutieren. Dazu am besten einfach immer mal wieder auf http://sixticarclub.trnd.com/ vorbeischauen, oder gleich den RSS Feed für die Blogbeiträge abonnieren. http://sixticarclub.trnd.com/feed/

Wie kommentiere ich auf dem Blog?
Dazu musst Du nach dem Einloggen auf trnd.com den gewünschten Beitrag im Blog anklicken und dann ans Ende der Kommentare scrollen. Wenn du bereits eingeloggt bist, erscheint ein Textfeld, in das du direkt dein Kommentar schreiben kannst. Der Kommentar wird mit Deinem trnd-Partnernamen veröffentlicht, wenn du auf Senden klickst.

Wie melde ich Schäden, bzw. Verschmutzungen der SIXTI Car Club-Fahrzeuge?
Natürlich möchte niemand im Projekt seinen Vormieter verpetzen, aber so ein Car Club Prinzip funktioniert tatsächlich nur dann, wenn sich alle an die vereinbarten Regeln halten. Das Problem ist ja - wenn jemand einen vom Vormieter verschmutzten oder beschädigten Wagen nicht meldet, fällt das im Zweifel auf ihn selbst zurück… Und das ist dann wirklich ungut. Deshalb bitte alle Schäden direkt über das Terminal bei der SIXTI Car Club-Zentrale melden. Verschmutzungen könnt ihr ebenfalls über das Terminal oder über das Feedbackformular melden.

Welchen Grad der Verschmutzung soll ich melden?
Da der Grad der Verschmutzung natürlich Auslegungssache ist, lieber einmal zu viel melden, als zu wenig.

Muss ich die SIXTI Car Club-Fahrzeuge selbst waschen, bzw. aussaugen?
Allgemein sind wir Dir natürlich dankbar, wenn Du das Fahrzeug säuberst. Die Leute vom SIXTI Car Club versuchen natürlich die Fahrzeuge in den ungenutzen Zeiten sowohl innen als auch außen gründlich zu säubern. Durch die starke Buchungsauslastung der Fahrzeuge in der Startphase des Clubs war dies leider nicht immer möglich. Es ist geplant, jedes Fahrzeug soll mindestens dreimal die Woche zu reinigen. Mittlerweile ist auch ein Großteil der Fahrzeuge mit Fußmatten ausgestattet, d.h. einfach kurz ausschütteln, wenn Ihr den Wagen zurückstellt und schon habt Ihr ein bisschen geholfen..

Können die Tankkarten für den Kauf von Autowaschmarken genutzt werden?
Nein, das ist nicht möglich. Die Fahrzeuge werden ja von den SIXTI Car Club-Mitarbeitern sowohl außen als auch innen gründlich gereinigt. Die Tankkarten sind ausschließlich fürs Auftanken der Fahrzeuge gedacht.

Ist eine Verkürzung der Fahrzeit möglich?
Die automatische Verkürzung ist möglich, allerdings momentan nicht eingestellt, da davon auszugehen ist, dass einige Leute das System noch nicht kennen und somit möglicherweise das Terminal nutzen wenn sie das Fahrzeug zwischendurch parken. Deshalb:

Wenn Ihr den Wagen mehr als 1 Stunde vor der eigentlichen Abgabezeit zurückbringt entweder kurze Mail an sixticarclub@sixt.de schreiben oder vor der Abgabe über das Terminal direkt die SIXTI Car Club Zentrale anrufen.

Wann gibt es neue SIXTI Car Club-Standorte?
Der SIXTI Car Club ist ja erst kürzlich gestartet. Natürlich versuchen die Leute vom SIXTI Car Club das Standortnetz zu erweitern. Die Prüfung der Standorte (Kapazität der Parkplätze, Kosten usw.) bedarf natürlich etwas Zeit, weshalb wir hier um ein wenig Geduld bitten. Natürlich freut sich der SIXTI Car Club über Eure Vorschläge für neue Locations. Es wird demnächst eine News Section auf der Website geben, wo die neuen Standorte veröffentlicht werden.

Warum stehen an einigen Standorten immer unbenutzte SIXTI Car Club Fahrzeuge?
Es gibt einige Fahrzeuge, die nicht buchbar sind. Damit stellt der SIXTI Car Club in der Testphase sicher, dass Ausfälle von Fahrzeugen kompensiert werden können. Es werden aber nach und nach mehr Fahrzeuge eingeflottet.

Was passiert mit Verbesserungsvorschlägen zum Buchungstool?
Da es Ende des Jahres ein neues Release des Buchungstools geben wird, wird es erst mal keine Änderungen an der bestehenden Software geben. Wir haben Eure Anmerkungen bezüglich des Buchungstools und zur Anwenderfreundlichkeit natürlich an den SIXTI Car Club weitergeleitet. Eure Anregungen können somit bei der Umsetzung des neuen Buchungstools mit berücksichtigt werden.