Heute morgen kam das Startpaket- hurra! Also, gleich auf zum Registrieren: Ich war der erste Kunde in der Filiale am HBF. Leider war ich bereits dort, bevor die Infomail der veränderten Registrierungsorte mich erreichte. Die Mitarbeiter kannten das Produkt noch nicht, und konnten keine Registrierung durchführen. Nach Telefonat wurde ich zur Filiale in der Tieckstrasse geschickt, was insofern “ärgerlich” ist, als diese genau bei mir um die Ecke liegt. Dort waren die Mitarbeiter auch noch nicht mit dem System vertraut (ich war der erste Tester an der Tieckstrasse), eine geschulte Mitarbeitern konnte aber die Registrierung durchführen. Das Verhalten war sehr freundlich und korrekt, für die Unannehmlichkeit hat man sich entschuldigt. Nach der kleinen Startschwierigkeit kann es nun also losgehen. Vertrag ist unterschrieben, LapID klebt auf dem Führerschein. Habe mit der Sixtmitarbeiterin abgesprochen, dass sie mir beim Abholen über die Schulter gucken darf.

Die Sixt-Mitarbeiter sollten über das Produkt informiert werden, auch wenn es sich noch im Betatest befindet. Die Situation war schon lustig, dass ich als Tester den Mitarbeitern ihr eigenes Produkt erkläre!
Warten musste ich in beiden Filialen nicht, dass ging sehr schnell.
Habe nun die erste Buchung durchgeführt und hole in 1,5 Stunden einen Mini ab. Werde berichten.

Hossa, bin grad zurück aus der Leipziger Str., war dort erst der 2. heute ;). Hat zwar ein wenig mit der Registrierung gedauert und teilweise haben sie zu dritt dran gesessen, aber ich hatte ja Zeit und die Mitarbeiter müssen sich auch erst reinfummeln.

So, Vertrag ist eben angekommen.
Bevor ich etwas unterschreibe, wird natürlich aufmerksam gelesen. Bei den AGB ist mir da was aufgefallen, wo ich Nachfrage halten wollte:

Unter Punkt 15 wird aufgeführt: “Wird das Fahrzeug nicht an derselben Vermietstation zurückgegeben, an der es angemietet wurde, so ist der Testkunde SIXTI zur Erstattung der Rückführungskosten gemäß der bei der Reservierung gültigen Preisliste von SIXTI verpflichtet, [...]”

Der Absatz verwundert mich ein wenig. Ich habe angenommen, ich könnte z.B. ein Fahrzeug am europacenter reservieren, weil ich bspw. an einem Samstag nach Mitte muss. Und ich habe angenommen, dass ich das am Eupacenter angemietete Fahrzeug in mite abgeben könnte und nicht extra wieder zurück muss…

War das ein derart gravierender Denkfehler meinerseits?

@psycho: Ja, das funktioniert so leider (noch) nicht.
Derjenige, der das Fahrzeug eine Viertelstunde nach Dir reserviert hat, muß ja auch wissen, wo er es abholen kann.

Vielleicht, wenn in 5 Jahren Carsharing mal richtig groß geworden ist, gibt es so große Carpools an den Stationen, daß man nicht mehr auf die Reservierung von einzelnen Fahrzeugen angewiesen ist, sondern nur noch irgendein Auto mitnimmt.

Ok - dann habe ich wohl zuviel Erwartungen an die Technologie gehabt…
Ich bin davon ausgegangen, dass das System von mir verlangt:

- Startstation
- Start Mietzeitpunkt
- Abgabestation
- Ende Mietzeitpunkt

Und entsprechend im System die Autos auch so verteilt werden, wenn die Leute reservieren. Angenommen ich vor mir mietet jemand in Mitte einen Smart um 12 und gibt ihn um 14 Uhr am Europacenter ab. Da steht aber im Moment (ICH reserviere im System um 13 Uhr), das System sagt mir aber, dass um 14 Uhr wieder ein Smart verfügbar ist - ergo kann ich ab 14 Uhr einen Smart am Europacenter reservieren…

Ich hoffe doch, dass dies im Pflichtenheft für später als umsetzung gedacht ist? sorry, kenne mich bis dato mit der Carsharing-Praxis nicht aus - oder ich bin nur zu verwöhnt… ^^

So herum würde das gerade noch klappen. Anderes Beispiel: Du reservierst heute für übermorgen einen Smart im Europacenter. Morgen reserviert jemand eine Einwegfahrt mit dem Auto nach Karlshorst. Wie kommt das Auto wieder zurück?

Einwegmieten wären eine tolle Sache und würden das Anwendungsspektrum von Carsharing unglaublich erweitern - letztendlich könnte man damit z.B. jeden morgen eine halbe Stunde zur Arbeit fahren, und abends wieder zurück. Aber dafür bräuchte es einfach viel viel mehr Fahrzeuge im Carsharing-Kreislauf. Und selbst dann - wenn einmal im Jahr alle mit dem Auto nach Hannover wollen, weil da gerade Cebit ist, oder alle nach Mitte, weil da Berlinale ist, gibt es dort keine Parkplätze oder Interessenten und woanders keine Autos mehr.

So, vorhin nach der Arbeit gegen 18:30 die vertraglichen Dinge erledigt. Die Mitarbeiter erzählten mir, dass sie mittlerweile schon einige Verträge bearbeitet haben und daher sich gut auskennen. Somit war der Prozess schnell beendet. Den MA war die Eingabemaske im Sixt Intranet gut bekannt und alles war nach 3 Minuten erledigt. Dafür das es sich um einen Beta-Prozess handelt läuft alles wirklich lean und problemlos.

Und für alle nochmal, da der eine Kollege in der Leipziger Str. gestern abend ins kalte Wasser geworfen wurde und sich nur beschränkt auskannte.

Das System verlangt natürlich eine Kreditkarten-Nummer, ist bei SIXT nun mal nötig, aber bei TRND-Teilnehmern soll man eine Fantasie-Nummer eingeben 012345678901 zum Beispiel und irgendeine Kartenvariante, da es bei uns nicht relevant is…

Also für alle, ich braucht wirklich keine Kreditkarte…

PS: Denkt daran die AGB´s zu unterschreiben, also drei Unterschriften insgesamt, sonst fahrt ihr nochmal… ;-Þ

moin team, bin noch nicht mit unterlagen bedacht worden gibt es schwierigkeiten, irgendeine info? adresse zu spät bestätigt o.ä.?

Ich habe auch noch keine Unterlagen Und ich habe meine Adresse auf jeden Fall rechtzeitig bestätigt.

Hallo,
komme gerade von der Tieck-Str.

Die Damen sind völlig überfordert:
1) Vom Sixti Car Club und den Bedingungen haben sie nicht den blassesten Schimmer
2) Ohne Kreditkarte geht gar nichts
3) Mit dem ansich recht einfachen PC-Formular wurde tapfer gekämpft.
4) Und dann haben sie auch noch meine Mail falsch eingegeben. Erst wußten sie nicht, wo man einen Unterstrich findet. Und dann wurde .con statt .com getippt. Hoffentlich kriegen sie das noch verbessert.
5) Für englischsprachige Kunden ist die Tieck-Str. nicht geeignet - was mich hier in Mitte doch seeeehr gewundert hat.

In der Leipziger lief alles wunderbar rein, Unterlagen auf den Tisch und nach 10 min wieder raus.

naabend!
war vorhin inne leipziger str. ging alles problemlos.
leider hatte ich vergessen, schon gleich ein auto ab glinkastr. zu reservieren um gleich durchstarten zu können.

zu hause angekommen habe ich sehen müssen, dass es schwierig ist, einen sinnvollen zeitraum für eine testausleihe zufinden, der noch nicht belegt ist. zurzeit ist die flotte noch sehr klein und die ausleihzeiten teilweise sehr lang.

meine frage: kann man irgendwo die genauen straßennummern nachlesen? möchte nicht bei der abholung einmal die jeweilige straße rauf und runter laufen…

haha, gefunden: http://www.sixticarclub.com/locations.html

Hallöchen,

So endlich waren heute die Unterlagen im Briefkasten. Leider sind alle Autos ausgebucht…außer nachts so von 2-5h morgens - sehr schöne Zeit..ha..ha… : - ( ….
Die Mitarbeiter vor Ort wussten über gar nichts Bescheid, sehr schade,
da Fragen unbeantwortet blieben.
Ich find es auch ziemlich doof, dass der MINI und der SMART keine normale Schaltung haben - ziemlich umständlich, dass man sich erstmal umstellen muss….

Also ich war auch in der Leipziger Str. und habe die gleiche Erfahrung gemacht wie die anderen Tester, die sich dort registriert haben: Sehr nette und kompetente Mitarbeiter und superschnelle Registrierung. Also schon mal ein super Start. Allerdings konnte ich erst für nächste Woche ein Auto mit für mich sinnvollem Standort und Zeiten buchen. Schade, aber das wird hoffentlich besser.

So nun auch ich dabei Habe einen Vorschlag für Standort, und zwar Bahnhof Lichtenberg. Wäre ideal für alle in der Nähe und vor allem für mich, weil nicht mehr soweit fahren und der Aufwand wird geringer. Zumal hier bestimmt auch Potenzial vorhanden ist.
Wäre schön, wenn dieser Standort bei uns mit aufgenommen wird und man dort mieten kann.

Die Mitarbeiter bei der Registrierung waren einfach genial und schnell und sehr freundlich. Danke nochmals an die netten Damen dort.

@macguerilla
Bhf. Lichtenberg wär toll, aber am Hauptgebäude sind leider nicht genug Parkmöglichkeiten, vllt. kann man 2-4 Stellplätze am P+R Parkplatz Einbecker Str./Skandinavische Str. mieten, dass wäre dann direkt am U-Bahn-Eingang und nur 3min Fußweg von mir